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新能源汽车行业年度价值报告|吉利、特斯拉等遭曝光投诉问题突出

标签: 2021-01-12 23:33

1月7日,,通过对68家新能源汽车品牌精准分析形象传播、价值影响、品牌热度、曝光投诉等维度数据,综合计算企业品牌价值传播影响力指数。

在监测的68家新能源汽车品牌中,针对曝光投诉单项维度的研究发现,吉利、特斯拉等品牌虽然市场知名度高,但遭遇曝光投诉的问题也同样突出。以吉利为例,一方面,2020年上半年吉利新能源和电动化汽车销量较上年同期下降约49%、吉利新能源汽车因产品不合规遭工信部约谈等事件受到媒体关注,引发大量网络传播;另一方面,吉利新能源汽车在网络平台遭到网民大量投诉,涉及宣传内容落实不到位、汽车空调制热功能问题、充电故障、续航问题、车载导航问题等具体投诉内容。特斯拉同样遭遇负面缠身,监测发现,特斯拉汽车召回、特斯拉召回汽车恶意甩锅、特斯拉拼多多纠纷、特斯拉发布电池产品不及预期、特斯拉被曝自动驾驶硬件减配等负面内容遭到媒体广泛报道。此外,比亚迪和理想新能源汽车品牌的曝光投诉指数也达到7.52和7.41,显著高于其他品牌,曝光问题涉及工信部约谈、续航缩水2/3、电动汽车召回、汽车自燃等问题。

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千龙智库分析师 张世良
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